Legal

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: marzo 2025 · GUNG HO SAS · Bogotá, Colombia · Ley 1581 de 2012

En GUNG HO SAS, operadora de LocalToPublicIP, respetamos su privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: GUNG HO SAS
Plataforma: LocalToPublicIP (localtopublicip.com)
Email de contacto: info@localtopublicip.com
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

2.1 Datos que usted nos proporciona

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos.
Datos de configuración: IPs, nombres de servidores y configuraciones de red que ingresa en el panel.
Comunicaciones: mensajes que nos envía por correo o formulario de contacto.

2.2 Datos que recopilamos automáticamente

Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, fecha y hora de acceso.
Datos técnicos: dirección IP de acceso al panel, tipo de navegador, sistema operativo.
Datos de conectividad: información técnica sobre los túneles de red (estado de conexión, latencia, ancho de banda consumido).

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Dato	Finalidad	Base legal
Nombre y email	Gestión de cuenta, comunicaciones de servicio, soporte técnico	Ejecución del contrato
Teléfono	Soporte técnico urgente	Consentimiento
Datos de facturación	Procesamiento de pagos, cumplimiento fiscal	Obligación legal
Datos de red/configuración	Prestación del servicio, monitoreo de disponibilidad	Ejecución del contrato
Datos de uso	Mejora del servicio, detección de fraudes	Interés legítimo
IP de acceso	Seguridad, prevención de accesos no autorizados	Interés legítimo

4. COMPARTICIÓN DE DATOS

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir datos con:

Proveedores de infraestructura: datacenters y proveedores de servicios en la nube necesarios para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
Procesadores de pago: para gestionar transacciones, bajo sus propias políticas de privacidad.
Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger derechos legales.

En el plan White-label, el revendedor actúa como responsable de los datos de sus propios clientes. GUNG HO SAS actúa como encargado del tratamiento y no accede a esos datos salvo para prestar el servicio técnico.

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

Datos de cuenta activa: durante la vigencia del contrato.
Datos de facturación: 5 años según obligaciones fiscales colombianas.
Logs técnicos: 90 días.
Datos tras cancelación: se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

6. SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) para todas las comunicaciones con el panel.
Cifrado de extremo a extremo en los túneles de conectividad.
Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
Contraseñas almacenadas con hash seguro.
Auditorías periódicas de seguridad.

7. SUS DERECHOS

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

Conocer: acceder a los datos que tenemos sobre usted.
Actualizar y rectificar: corregir datos inexactos o incompletos.
Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la prestación del servicio.
Revocar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento.
Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a info@localtopublicip.com con asunto "Derechos HABEAS DATA". Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. COOKIES

El panel de gestión utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener su autenticación. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni herramientas de análisis de terceros que recopilen datos personales.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Colombia, en países que ofrecen niveles adecuados de protección de datos. En todo caso, garantizamos que dichas transferencias se realizan bajo las salvaguardas establecidas por la normativa colombiana.

10. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en localtopublicip.com/privacidad.html.

12. CONTACTO

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos:

Email: info@localtopublicip.com
Asunto: "Política de Privacidad" o "Derechos HABEAS DATA"
Empresa: GUNG HO SAS · Bogotá D.C., Colombia